利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー東京（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、面談予約、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 定期テスト対策講座
• 高校・大学受験対策
• 英語・数学・国語の基礎強化
• 学習計画作成と進捗管理
• 保護者面談と学習相談

本サービスの内容、実施方法、時間、担当講師、教材、受講形態（対面・オンライン等）および提供条件は、当社が別途定める案内、申込書、個別契約、または当社ウェブサイト等により定めるものとします。

当社は、教育的観点、運営上の必要性、法令遵守その他合理的理由に基づき、本サービスの内容の全部または一部を変更、中止、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 授業、面談、学習相談等の円滑な実施を妨げないこと
• 当社の指示、注意事項、施設利用ルールを遵守すること
• 教材、課題、宿題等を適切に管理し、必要な学習準備を行うこと
• 受講料その他の費用を期日までに支払うこと

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について責任を負うものとし、当社からの連絡、請求、確認事項に対応するものとします。

利用者が次のいずれかに該当する場合、当社は事前通知なく本サービスの利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

• 本規約に違反した場合
• 申告内容に虚偽があった場合
• 他者への迷惑行為、ハラスメント、暴言、威嚇等があった場合
• 当社の業務運営を著しく妨げた場合
• 法令、公序良俗に反する行為があった場合

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、当社が別途定める料金表、申込書、個別契約または案内に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、期日までに受講料、教材費、管理費、面談費その他の費用を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払を遅延した場合、当社は、サービス提供の停止、利用制限、契約解除等の措置を講じることができます。また、当社は、法令の範囲内で遅延損害金の支払を請求できるものとします。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済みの料金について、利用者の都合による返金を行わないことがあります。詳細は次条に定めます。

5. 解約および返金ポリシー

利用者が本サービスの利用を解約する場合、当社所定の方法により事前に申し出るものとします。解約の効力発生日、締切日、最低利用期間の有無等は、個別契約または当社の案内に従います。

返金の可否および返金額は、以下の原則に従います。

• 提供済みの授業、面談、相談、教材提供等に対応する料金は返金しません。
• 未提供分については、当社が合理的に算定した方法により返金の有無を判断します。
• 入会金、事務手数料、教材準備費等は、性質上返金対象外となる場合があります。
• 返金が生じる場合、振込手数料その他の費用を差し引くことがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は法令に従い、未提供分に相当する金額の返金または代替措置を行うことがあります。

利用者が無断欠席、遅刻、途中退席等をした場合、当社は原則として当該回分を提供済みとみなし、返金または振替を行わないことがあります。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスが利用者の学力向上、試験合格、志望校合格、成績向上その他特定の結果を保証するものではないことを利用者は理解し、同意するものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が直近に当社へ支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、その法令に従います。

当社は、通信障害、システム障害、第三者による不正アクセス、利用者の端末不具合、学校行事、感染症、天災地変その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、配布物、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、第三者への提供その他権利侵害となる行為をしてはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社に提供した課題、感想、アンケート、改善提案等について、当社は本サービスの運営、品質向上、広報の範囲で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および法令に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講状況の確認、学習計画の作成、進捗管理
• 保護者面談、学習相談、連絡対応
• 料金請求、決済、返金対応
• サービス改善、品質向上、安全管理
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者本人または法定代理人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に従い開示、訂正、利用停止等を求めることができます。具体的な手続は第12条の連絡先までお問い合わせください。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で代替手段、振替対応、日程変更等を検討しますが、その実施を保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面通知その他適切な方法で周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により利用者の同意を取得した場合に限り適用します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まず誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱い、解約、返金その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みらい学習アカデミー東京
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿三丁目スクエア 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6457-3821

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上